Kommunicate: AI Destekli Müşteri Hizmetleri Otomasyon Platformu
Kommunicate, müşteri deneyimini artırmayı hedefleyen AI destekli bir Müşteri Hizmetleri Otomasyon Platformudur. Bu platform, jeneratif AI destekli sohbet botları ve canlı sohbet özellikleri sunmaktadır. Araç, özel AI sohbet botları oluşturmak için 'Kompose Chatbot Builder' ve 'Generative AI Chatbot' sunmakta, ayrıca sohbet botu oluşturmayı kolaylaştırmak için Dialogflow Entegrasyonu sağlamaktadır. SSS Sohbet Botları, Canlı Sohbet ve e-ticaret, sağlık, eğitim ve bankacılık gibi sektörlere özel çözümler desteklenmektedir. Popüler platformlarla entegrasyonlar, çok kanallı mesajlaşma, CRM entegrasyonu ve analizlerle otomasyonu mümkün kılmaktadır. Ayrıca, WhatsApp iş sohbet botlarının oluşturulması ve yönetimini kolaylaştırarak, kanallar arasında kesintisiz müşteri etkileşimleri sağlamaktadır. Kodsuz sohbet botu oluşturma ve anında eğitim gibi özelliklerle, Kommunicate, yanıt sürelerini iyileştirmek, çözüm süresini azaltmak ve müşteri bağlılık oranlarını artırmak için müşteri hizmetleri otomasyonunu önceliklendirmektedir.
